고객센터

자주 묻는 질문

원하는 답을 찾지 못하셨다면 상담을 남겨주세요.

• Q타이어내 차에 맞는 타이어 사이즈는 어떻게 찾나요?

  A

  자동차 운전석 문 안쪽, 차량 매뉴얼 또는 기존 타이어 측면에서 타이어 사이즈를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 ‘225/45R17’과 같은 형식으로 표시됩니다. 저희 웹사이트의 타이어 검색 기능을 사용하시면 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

• Q예약타이어 장착 예약 절차는 어떻게 되나요?

  A

  타이어피플 웹페이지에서 원하시는 타이어를 선택하신 뒤 예약 신청을 진행해주세요. 이후 상담원이 해피콜(확인 전화)을 드려 장착 관련 안내와 함께 방문 가능한 날짜와 시간을 조율합니다. 예약이 확정되면 문자 메시지로 예약 완료 안내가 발송됩니다.

• Q예약예약 내역은 어디서 확인하나요?

  A

  예약 확인 메뉴에서 예약하신 분의 성함과 휴대폰 번호를 입력하면 접수 상태(예약접수 · 예약확정 · 예약취소)를 확인할 수 있습니다.

• Q가격가격이 ‘전화 문의’로 표시된 상품은 어떻게 구매하나요?

  A

  차종과 사이즈에 따라 가격이 달라지는 상품입니다. 예약 신청이나 상담 신청을 남겨주시면 상담 후 금액을 확정해 안내해 드립니다.

• Q매장펑크 수리나 공기압 점검도 받을 수 있나요?

  A

  네. 펑크 수리 무상점검과 공기압 무상점검을 언제든지 받아보실 수 있습니다. 방문 전 전화 주시면 더 빠르게 도와드려요.

• Q매장지역화폐로 결제할 수 있나요?

  A

  네, 지역화폐 사용이 가능합니다. 결제는 장착 후 매장에서 진행됩니다.

• Q매장영업시간과 위치가 궁금해요.

  A

  매일 09:00 ~ 19:00 운영하며, 주소는 경기도 양평군 양평읍 시민로 136(양평 농기계 센터 맞은편 (구 노루페인트 자리))입니다. 자세한 안내는 매장 안내에서 확인해 주세요.

• Q교환/반품반품 및 교환 정책은 어떻게 되나요?

  A

  제품 수령 후 7일 이내, 장착 전 타이어에 한해 반품 및 교환이 가능합니다. 고객님의 단순 변심으로 인한 경우 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다. 제품 불량의 경우 전액 환불 또는 교환해 드립니다.